Política de Privacidade

1. Quem somos Esta política se aplica ao site boltinveste.com.br, operado por Bolt Investe (CNPJ 48.341.957/0001-28), sediada em São Paulo. Somos os controladores dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). 2. Quais dados coletamos, e quando a) Simulador de consórcio (calculadora na página inicial) Enquanto você ajusta os valores da simulação (segmento, valor pretendido, entrada, prazo), registramos automaticamente dados técnicos da sua visita, dispositivo, origem do acesso (UTM/referenciador) e os valores simulados, para entendermos como as pessoas usam a calculadora. Esses dados, por si só, não identificam você. Para ver o resultado completo da simulação, pedimos seu nome e telefone. Esse envio só acontece com o seu consentimento explícito, e é opcional: sem ele, o resultado detalhado não é exibido. b) Apresentação comercial com um consultor Bolt Investe Quando você participa de uma reunião com um de nossos consultores (presencial ou remota, através do nosso sistema de apresentação), coletamos os dados que você fornece diretamente durante o atendimento, conforme a etapa da conversa: Identificação e contato: nome, WhatsApp, e-mail, cidade, CEP e endereço (quando informados) Seu objetivo com o consórcio (compra, construção, quitação de financiamento existente) e os dados específicos dessa finalidade (por exemplo, situação do terreno, tempo previsto de construção, ou parcela/prazo/saldo de um financiamento em andamento) Os números da simulação que construímos juntos (valor pretendido, capital disponível, parcela desejada) Quando aplicável, os dados de uma cotação que você já tinha em outro lugar, se decidiu registrá-la conosco A carta de consórcio contemplada específica, se essa foi a opção escolhida durante a apresentação Data e horário combinados para os próximos passos, quando agendados Esses dados existem porque você está numa negociação comercial ativa conosco, não são coletados de forma anônima ou por navegação passiva no site. c) Atendimento por WhatsApp Quando você conversa com a Bolt Investe pelo WhatsApp, seja porque nos chamou, seja porque respondeu a um contato nosso, registramos a conversa para poder atender você e dar continuidade ao seu caso: Seu número de telefone e o nome que aparece no seu perfil do WhatsApp O conteúdo das mensagens trocadas, nas duas direções, incluindo as nossas Quando você envia um áudio, a transcrição dele em texto (veja a seção 4) As respostas que você dá às perguntas do nosso atendimento: o que você procura, o valor pretendido, se já teve consórcio antes, quanto tem disponível de entrada e a parcela que cabe no seu orçamento A data e o horário da reunião, quando você agenda uma com um consultor Anotações internas que nossa equipe escreve sobre o seu atendimento, e a etapa em que você está no nosso acompanhamento comercial Parte do atendimento inicial é feita por uma assistente virtual, que se identifica como tal sempre que você pergunta. A qualquer momento um consultor humano pode assumir a conversa, e você pode pedir para falar com uma pessoa. Se você pedir para não receber mais mensagens, registramos esse pedido junto com o que você escreveu, e paramos de enviar. Esse registro existe para garantir que o pedido seja respeitado, inclusive por outro consultor. 3. Para que usamos seus dados Calcular e apresentar simulações de consórcio e carta contemplada personalizadas Preparar e enviar a você, por e-mail, um relatório em PDF com o resumo da nossa conversa Apoiar nosso consultor com um resumo interno da apresentação, para dar continuidade ao seu atendimento Entrar em contato para apresentar propostas comerciais relacionadas ao que você selecionou (ver cláusula específica nos Termos de Uso) Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à nossa atividade 4. Com quem compartilhamos dados Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores de serviço que nos ajudam a operar: Serviço de e-mail transacional: para enviar o relatório em PDF da sua apresentação, quando aplicável. Serviço de inteligência artificial, resumo interno: usamos um modelo de IA para gerar, de forma automática, um resumo interno da sua apresentação para apoiar nosso consultor. Esse resumo é visível apenas à nossa equipe autorizada, nunca publicado ou compartilhado com terceiros. Serviço de inteligência artificial, atendimento por WhatsApp: para entender e responder suas mensagens, enviamos a um serviço de IA o texto da conversa recente (dos últimos 30 dias), seu nome e os dados da simulação relacionada ao seu atendimento. Quando você envia um áudio, o arquivo de áudio é enviado a esse serviço para ser convertido em texto, e é o texto que fica registrado e que nosso consultor lê. Não enviamos seu telefone, seu e-mail nem seu endereço para esse serviço. Provedor de mensageria do WhatsApp: as mensagens trocadas com você passam por um provedor que faz a conexão com o WhatsApp. Quando você envia um áudio, esse provedor também é quem converte o arquivo recebido para um formato que possamos processar. Serviço de mapas: quando você informa sua cidade ou CEP durante a apresentação, exibimos um mapa de referência através de um serviço de mapas de terceiro. Consulta de CEP: usamos um serviço público de consulta de endereço a partir do CEP informado; esse serviço recebe apenas o CEP, sem qualquer dado que identifique você. Todos esses prestadores têm acesso apenas ao que é necessário para prestar o serviço contratado, e não podem usar seus dados para finalidade própria. 5. Quem, na Bolt Investe, tem acesso aos seus dados Apenas nossa equipe autorizada tem acesso aos dados coletados, através de um painel de acesso restrito e protegido por autenticação, e esse acesso é dividido: o sócio responsável alcança a base completa, e cada consultor comercial enxerga apenas os dados das pessoas que ele atende, ou seja, aquelas com reunião marcada com ele. O consultor não tem acesso à carteira dos colegas. O acesso é revogado imediatamente quando um colaborador deixa de fazer parte da equipe. 6. Por quanto tempo guardamos seus dados Mantemos seus dados enquanto durar o relacionamento comercial com você, e depois dele pelo tempo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Sendo direto com você: não praticamos hoje um prazo fixo de descarte automático. Seu histórico de simulação, apresentação e atendimento continua registrado enquanto o relacionamento existir, para que qualquer consultor nosso consiga retomar seu caso de onde ele parou, sem pedir de novo o que você já contou. Se isso mudar, esta política será atualizada antes. Você não depende desse prazo para sair: a exclusão pode ser pedida a qualquer momento, e como fazer isso está na seção 7. 7. Seus direitos como titular dos dados Conforme a LGPD, você pode a qualquer momento: Confirmar se tratamos dados seus, e solicitar acesso a eles Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados Solicitar a exclusão dos seus dados Revogar o consentimento dado (por exemplo, para receber contato comercial) Solicitar informação sobre com quem compartilhamos seus dados Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor, quando aplicável Para exercer qualquer um desses direitos, incluindo a exclusão dos seus dados, entre em contato conosco pelo canal da seção 11. O pedido é recebido e tratado por uma pessoa da nossa equipe, não por um processo automático, e você recebe a confirmação de volta pelo mesmo canal. Precisamos apenas conseguir confirmar que o pedido é seu, para não entregar nem apagar dado de alguém a pedido de um terceiro. Se o seu pedido for apenas parar de receber mensagens, ele é imediato e não precisa de formalidade nenhuma: basta escrever isso na própria conversa do WhatsApp. 8. Cookies e rastreamento Usamos o Meta Pixel (Facebook/Instagram), fornecido pela Meta Platforms, Inc., empresa sediada nos Estados Unidos, para medir o resultado das nossas campanhas publicitárias, entendendo quando alguém que viu um anúncio nosso chegou até o site e completou uma ação como agendar uma conversa ou falar com um consultor. Isso configura uma transferência internacional de dados para a Meta Platforms, Inc. A base legal para esse tratamento é o nosso legítimo interesse em avaliar a eficácia das campanhas, ponderado para não afetar seus direitos e liberdades fundamentais: o Pixel não recebe seu nome, telefone, e-mail nem qualquer valor em dinheiro, apenas sinais técnicos de navegação e um identificador de evento. Se você não quiser ser rastreado por esse ou outros anúncios, pode desativar o rastreamento publicitário nas configurações de anúncios da sua conta Meta (Facebook/Instagram), ou bloquear cookies e scripts de rastreamento diretamente nas configurações de privacidade do seu navegador. Também usamos, de forma preparada mas hoje inativa por padrão, uma ferramenta interna de medição de eventos (Google Tag Manager), que só é ativada mediante o seu consentimento explícito dado no aviso de privacidade do site. Caso isso mude no futuro, esta política será atualizada antes da ativação. 9. Segurança Adotamos controles técnicos de acesso para proteger os dados armazenados, incluindo restrição de acesso por perfil de usuário e autenticação obrigatória para qualquer consulta aos dados coletados. 10. Alterações desta política Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização estará sempre visível nesta página. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma destacada. Última atualização: 31 de agosto de 2026. 11. Contato Dúvidas sobre esta política, pedidos de acesso, correção ou exclusão dos seus dados: telefone e WhatsApp +55 11 94539-3889.